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Este trabalho traz uma reflexão sobre a importância da eficiência na administração
pública, focando o elemento humano, os servidores que executam os serviços prestados pelas
empresas públicas, como parte primordial no processo de busca de maior eficiência desta
empresas. Apontam-se sugestões levantadas pela ciência da administração para a gestão de
pessoas, além de demonstrar ferramentas ou tecnologias de gestão, que possam contribuir
nesse ideal de maior eficiência na prestação de serviços públicos.